【月売上30万超】継続率を生むサブスク運動プログラムの作り方

「通いやすさ」を重視した料金設計と、導入後の改善プロセス

リハサクの料金はどのように設定されていますか？

現在、リハサクを活用した「運動の処方箋」では、月額会員が合計46名在籍しています。プランはA・B・Cの3種類に分かれており、施術者が実際に運動に付き添ってサポートする回数によって、プランを選べるようにしています。Aプラン（月額8,800円）は月4回の付き添い指導付き、Bプラン（月額5,500円）は月2回、Cプラン（月額4,400円）は初回のみ付き添って運動指導を行い、その後は自主的に取り組んでいただくプランです。
最も利用者が多いのはCプランで、全体の6割の方が契約中です。次に多いのがBプランで約３割、Aプランの利用者は1割未満となっています。

料金を設定する際に、工夫したことはありますか？

導入当初は月額3,850円のシンプルな1プランからスタートしました。まずは「運動を習慣化すること」のハードルを下げることを重視し、通いやすい価格帯を意識しました。実際に運用を始めてからは、リハサクのカスタマーサクセスの方と相談を重ねながら、段階的に内容や価格の改善を行い、現在の3プラン体制に至りました。
患者さんのニーズや生活スタイルに合わせて柔軟に選べるプラン構成にすることで、継続率の向上と収益の安定化の両立を実現できたと考えています。

運動を“日常”に変えた リハサク導入の効果

リハサクを導入することでどのような効果が得られましたでしょうか。

当院では大きく4つの効果を実感しています。まず、月額制の「運動の処方箋」プログラムを通じて初月で約30万円を売上げ、その後も、会員の月額プランの更新と、新規加入により安定した収益化を図ることができています。
また、受付スタッフがフィジカルチェックを担当するなど業務を分担することで、施術者ひとりでも効率よく院を回せる体制が整いました。加えて、リハサクを通じて運動を始めた患者さんの健康意識が高まり、患者さん同士の会話にも運動が話題として登場するようになり、全体の雰囲気が明るく活気あるものに変わりました。
最後に、動画内で使用しているストレッチポールやバランスボールへの関心が高まり、院内物販の売上も自然に伸びる結果につながっています。
こうした変化の積み重ねが、リハサクを「収益化」と「信頼構築」の両面で支える存在にしてくれています。

運動の継続率を高めるのは、定期的な評価 × “さりげない”心理的サポート

運動を継続してもらうためのポイントや工夫があれば教えてください。

運動の提案をした後も、そのままにせず、リハサクのチャット機能を活用して「最近、運動どうですか？」と2週間に1回、朝の15分〜30分で日々の状況を確認するメッセージを送信しています。
さらに、治療中にも「前回より楽になってきましたか？」といったさりげない声かけを行い、心理的にサポートできるよう心がけています。
このような継続的なコミュニケーション設計が、運動の習慣化と継続率アップに直結していると感じています。運動を「提案して終わり」にせず、「続けたくなる仕掛け」として丁寧にフォローしていくことで、患者さん自身の意欲を自然に引き出すことができています。

課題を一つずつクリアしていくカスタマーサクセスの伴走

運用を軌道に乗せるまでの過程で、特に工夫された点や、助けになったことはありますか？

導入時には、ブランディングの設計をはじめ、運動提供の流れなどをカスタマーサクセスの方と一緒に検討しました。定期的なオンラインミーティングを重ねながら、当院の運営スタイルに合った形を丁寧に作り上げていけたのは、とても心強かったです。
運用開始後も、患者さんの反応や現場の声をもとに相談を重ねながら、メニュー構成や料金設定を段階的に見直しています。現場に寄り添った柔軟なサポートがあることで、安心して運用を続けられています。