院内エクササイズ導入によるセルフケアの習慣化を目指して

労働集約度の減少による業務効率化に大幅貢献

導入することでどのような効果が得られましたでしょうか？

・LINE公式との併用で業務効率が大幅にUP

1つ目はリハサクと公式LINEを併用することにより、業務効率が大幅に向上したことです。当院ではもともと公式LINEを活用して予約の連絡や問診、お身体に関するご相談など、幅広い対応を行っていました。公式LINEの利用により、電話対応による窓口業務の負担が軽減されるだけでなく、イベントの通知や離反された患者さんへのアプローチにも活用できるため、多くの方にご登録をお願いしています。リハサクは、この公式LINE登録を促進するうえで非常に有効です。たとえば姿勢分析を行った後、その結果や必要な運動メニューを公式LINEで個別に送信できることをお伝えすることで、患者様は自然と登録してくださるようになりました。以前は登録を拒否されることもありましたが、現在ではほとんどの方が積極的に登録してくださいます。

・自費施術やEMSなどの商品販売促進

2つ目は、姿勢分析やフィジカルチェックを用いて、現状を患者さんにわかりやすく見える化することで、必要な自費施術（マッサージや矯正）の提案やEMSなどの回数券販売にもつなげやすくなった点です。

・労働集約度の減少

3つ目は、リハサクの導入により労働集約度を下げられる点です。通常、施術は1対1で行われるため、労働集約度が高く、施術者が対応できる患者数には限りがあります。例えば患者さんにつきっきりで運動指導を行ってしまうと、その間は他の患者さんに対して施術を行うことができなくなってしまいます。しかし、リハサクを活用することで院内エクササイズを半自動化することがで切るので、1人の患者さんがセルフエクササイズを実施している際に、別の患者さんに対して施術を提供するなど、業務効率を向上させることができました。

 

最後に、リハサクの導入を検討している施設様へのアドバイスはありますか？

リハサクはベッド１台分の小さなスペースがあれば十分に活用いただけるとても魅力的なシステムです。さらに、自分が別の患者さんの施術などで対応することができない間にもリハサクを使用して売上を立てることも可能です。比較的、予約が埋まっておりこれ以上の患者さんの対応が難しい先生方でも、新たな収益化の糸口を見つけられるおすすめサービスです。気になる方は是非問い合わせをしてみてください。