導入事例36 〜集治整骨院・整体院〜 - 株式会社リハサク
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接骨院

#36

集治整骨院・整体院

澤田 英典 先生

会員制(サブスク)の提案とメニューの充実化に貢献

集治整骨院・整体院

業種

接骨院

利用規模

50人程度

用途

患者満足度向上

業務効率化

自費メニューとして収益化

運動指導

導入目的 来院継続率の向上、運動指導の自動化
課題 会員制(サブスク)メニューを充実化させたい
効果 業務の効率化、運動指導のバリエーション向上

本日は、岐阜県瑞穂市にあります、集治整骨院・整体院の澤田先生にお話を伺いました。集治整骨院・整体院では2021年6月より運動療法クラウド【リハサク】を導入いただいております。また、2023年9月より追加でAI姿勢分析【リハサクポスチャー】を導入いただきました。今回は導入理由・導入後の変化についてお伺いいたしました。

会員制(サブスク)の提案とメニューの充実化のために導入

リハサクの導入目的を教えていただいてもよろしいでしょうか。

私たちの施設では月額の会員制を導入しており、希望される方に対しては症状改善後も継続的に、健康維持を目的として通院いただいております。その会員制のメニューを充実化する上で運動指導が必要と考え、運動療法クラウド【リハサク】の導入に至りました。また、症状改善後の患者さまを対象に会員制を提案する上で、継続的に来院いただくメリットを説明する必要があります。AI姿勢分析【リハサクポスチャー】を活用することで、患者さんにより納得いただける提案を行えると判断し、導入することになりました。

会員を対象にした施設内エクササイズの自動化にリハサクを活用

AI姿勢分析の具体的なご活用方法をお聞きしてもよろしいでしょうか?

リハサクポスチャーに関しては、初診で来院された全ての患者さまに対して測定しています。その後、一部の患者さんによっては、施術の変化や新たな問題点などに気づいていただくことを目的に定期的(3〜4ヶ月)に測定するようにしています。また、施術に対する反応が薄い方に対しては、施術前後の姿勢を撮影することで変化を実感していただき、通院の必要性について説明を行うこともあります。

 

運動療法クラウドの具体的なご活用方法をお聞きしてもよろしいでしょうか?

私の施設では院内に運動スペースを用意しています。このスペースを用いて、会員制の方を対象にセルフエクササイズを行っていただいております。リハサクでは、セラピストがカスタマイズした運動メニューをモニターに投影することで、運動指導を半自動化する機能がありますので、セルフエクササイズはこの機能を最大限活用しています。運動後はセラピストがアフターフォローを行い、できなかった運動や痛みの有無・不明点などをヒアリングし、次回のセルフエクササイズの際にヒアリング内容を加味した運動メニューに切り替えています。

 

それぞれ料金はどのように設定されていますか?

リハサクポスチャーに関しては、撮影を行うことで継続的に来院いただけるきっかけを作ることができるので無償で提供しています。また、リハサクに関しても単体では料金をいただくことはありませんが、会員制メニューの一環としてマネタイズするようにしています。

これまでの業務の効率化、運動指導のバリエーション向上

導入することでどのような効果が得られましたでしょうか?

 

・アナログからの脱却による業務効率化

リハサクポスチャーの良いところは、姿勢分析後におすすめ運動メニューがレコメンドされ、その運動メニューをアプリで患者さんに共有できるところです。これまでは、姿勢をカメラアプリで撮影して、撮影した写真に線を引いて説明を行うなど、かなりの時間を割いていました。リハサクポスチャーを活用することで、この一連の業務を効率化することができますし、リハサクの場合は、プラスで推奨メニューがレコメンドされるので時間短縮を行う上で非常に役立っています。

 

AI姿勢分析・運動療法クラウドを連携させることで、姿勢の測定結果からおすすめメニューを自動提案

 

・指導できる運動のバリエーションが増え、患者さまの満足度も向上

正直、リハサクを導入する前は、運動指導を動画で行うということに少し抵抗がありました。しかし、実際にやってみると自分達が知らない運動が多くあり、今では様々なバリエーションの運動メニューを処方できることにメリットを感じています。また、患者さん自身もリハサクを活用したことで、運動するきっかけができたと喜んでいただいています。

最後に、リハサク・リハサクポスチャーの導入を検討している施設様へのアドバイスはありますか?

最近では治療院業界においても、AIを活用した便利なツールが出てきています。リハサクの提供する運動療法クラウド・AI姿勢分析を活用することで、これまで時間をかけていた患者さんへの説明やその後の運動指導を時間短縮することができ、その分、セラピストでしかできない治療や患者さんとのコミュニケーションに時間を使うことができると思います。とても便利なツールなので気になる方はぜひお問い合わせしてみてください。

澤田先生、本日はお忙しい中ご協力いただき誠にありがとうございました。

集治整骨院・整体院

住所:〒501-0204 岐阜県瑞穂市馬場春雨町1丁目-56ウメショウ第2ビル

TEL: 058-322-7601

休診日: 水曜日

URL: https://syuji-mizuho.com/

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