導入事例34 〜整体院 飛翠-HISUI-〜 - 株式会社リハサク
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整体院

#34

整体院 飛翠-HISUI-

斉藤 有也 先生

セルフケア指導を徹底し施術の付加価値を向上

整体院 飛翠-HISUI-

業種

整体院

利用規模

18~24人

用途

ファン化・関係構築

患者満足度向上

運動実施率向上

導入目的 セルフケアの習慣化、運動指導を効率化
課題 施術の付加価値を向上させたい
効果 手厚いフォローが確立できた。施術途中の離脱が減った。

本日は茨城県神栖市で整体院を開業されている斉藤先生に、リハサクのご活用方法についてお話をお伺いしました。

腰痛に対する正しい知識を提供し、より多くの方を症状から救いたい

まず初めに先生が神栖市で整体院開業された経緯を聞かせていただいてもよろしいでしょうか。

私は茨城県の神栖市で整体院を経営しております。この地域では腰痛の訴えがあるのにも関わらず、医療機関に通院しても来院する必要がないと断られ、症状に苦しむ方が多くいらっしゃるように感じていました。さらに的確な施術を提供されている施設が少なく、腰痛の症状に悩む多くの方を救えると感じ、神栖市で腰痛整体院をオープンしました。

セルフケアを習慣化させることで、最短で症状から解放させたい

リハサクの導入目的を教えていただいてもよろしいでしょうか。

私たちの施設がメインで対象としている腰痛は、日頃の不良姿勢や運動不足などが影響する『習慣の病気』だと考えています。そのため、院内での施術以上に、院外でどのように過ごしていただくのかが重要になります。以前までは施術の中でセルフケア方法を伝えておりましたが、患者さんが忘れてしまいやってくれないという課題がございました。そこで自分たちで一からエクササイズ動画を撮影し、作成した動画をセルフケア指導の一環として提供していました。しかし、多種多様な症状に対応するほどのバリエーションがないことや、全て作成するとなると膨大な時間がかかってしまうことに課題を感じていました。そこでリハサクを知り、これなら多くの症状に対応することができ、尚且つアプリを通じて運動の習慣化を促すことができると感じ導入を決意しました。

患治・根治・予防・健康
患者さんのフェーズに合わせて適切な運動療法を提供

リハサクの具体的なご活用方法をお聞きしてもよろしいでしょうか?

私たちは院の強みとして施術以外のフォローの手厚さを売りにしています。そのため、初診の患者さんには必ず早期改善に向けてご自宅での運動が重要ということを伝えています。初回にリハサクに登録いただき運動処方を行うことで手厚いフォローを実現しています。2回目以降の来院時に関しては、前回処方した運動内容を正しい姿勢でできているかを確認します。そしてできている場合は定期的に運動内容を変更し、来院時の症状に合わせて運動を指導するように心がけています。

セルフケア指導時に意識している点について教えていただいてもよろしいでしょうか?

私は治療のフェーズは4段階あると感じています。フェーズ1が『患部の痛みの改善(患治)』です。おそらく多くの治療院はこのフェーズに重きをおき、施術に当たられていると思います。しかし、私たちは痛みが改善された後の『根治・予防・健康』の3つのフェーズもしっかりとサポートしていきたいと考えています。その中で、どのフェーズにおいても運動療法は重要と考えており、患者のフェーズに合わせて運動を処方するように心がけています。

リハサクの料金はどのように設定されていますか?

リハサクの処方料自体は無料としています。同じ治療時間内でも施術の付加価値を向上させられることにメリットを感じリハサクを使用しています。

整体院のブランディングとしてもリハサクを活用

導入することでどのような効果が得られましたでしょうか?

患者さんには施設での施術だけでなく、ご自宅でのセルフケア指導にも力を入れてもらえるということを認知いただいており、整体院のブランディングとして良い方向に働いています。また、リハサクを通じて指導した運動に取り組んでいただける方は治療効果が高く、施術途中に離脱してしまう患者さんが減少しました。おおよそ8割以上が『根治・予防・健康』のフェーズに繋げることができていると感じています。

斉藤先生、本日はお忙しい中ご協力いただき誠にありがとうございました。

<リハサクスタッフより> 整体院 飛翠-HISUI-様は運動療法の重要性しっかりとご理解いただいており、リハサク導入前より患者さんのセルフケア定着のために、自院で様々な取り組みを行われていました。そのため導入後はスムーズにオペレーションに組み込んでいただき、理想的な活用をしていただいていると感じました。院外での患者フォローに関しても徹底されており、インタビューの中から先生方が患者さんに慕われている理由が納得できました。この度はご協力いただき誠にありがとうございました!

整体院 飛翠-HISUI-

住所:〒314-0142 茨城県神栖市深芝南1丁目4−1 深芝店舗B-2

TEL: 090-7558-1098

休診日: 水曜日

URL: https://www.hisui-seitai.com/

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