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接骨院

#17

サンシャイン通り接骨院

丸山 祥一 先生

患者・スタッフ共に意識改革 本質的な治療を体現

サンシャイン通り接骨院

業種

接骨院

利用規模

2〜5人

用途

利用者コミュニケーション

患者満足度向上

運動指導

導入目的 運動の習慣化・スタッフ教育
課題 患者さんに対して運動の重要性が伝えられていない
効果 スタッフの学習用途、患者さんの運動に対する動機付け

本日は、東京都池袋にあります、サンシャイン通り接骨院の丸山先生にお話を伺いました。

施設の特徴

Q「丸山先生、本日はよろしくお願いします!まずはサンシャイン通り接骨院のビジョンや開業された想いを聞かせてください。」

患者さんの症状を良くするためには『私は良くなるぞ』というスイッチが入いらないと、私たちがどんなに手技を磨いても、良い設備を作っても、結局はその場しのぎで終わってしまうことが多いと思います。どんな方であっても身体を少しでも動かして『自分の力で良くなって行こう』と思っていただけるような治療院を作りたいというビジョンを描いています。

リハサクを導入したキッカケ

Q「リハサクを導入していただいたキッカケについて教てください。」

来院される患者さんは、そもそも『整体やマッサージをやって欲しい』という方々がかなり多くいらっしゃいました。患者さんにセルフケアの方法などを伝えると『そういう面倒くさいことはいいからマッサージをやって』という方がかなり多くいらっしゃいました。また、スタッフも同様に『どうせ運動を伝えてもやってくれないですよ』と教える前から決めつけていました。なので、スタッフと患者さまの運動に対して抵抗をなくすことに課題を感じていました。これをどうやって解決しようかと考えた時に、リハサクが目に止まりました。当初は自分で動画や資料などを作ろうと考えていましたが膨大な時間や労力がかかると考え断念しました。リハサクをスタッフに見せたら、このサービスがあれば患者さんに効果的なセルフケアも学べるし、実践しやすくなりますと言ってくれました。

リハサクの導入による効果

Q「リハサク導入後の効果はいかがでしたでしょうか?」

1)スタッフの学習意欲向上

スタッフたちが自分たちで勉強するようなりました。例えば、この筋肉を使いたい、ここを刺激したいと思った時に、今までならどういう指導をすれば良いかわからなかったのですが、リハサクの動画を見ながらこの筋肉にはこういう動きで鍛えられるんだということがわかり、平面の解剖学から動きのある解剖学をイメージできるようなってきました。これはとても大きかったです。

2)他施設との情報共有

リハサクを活用してコミュニティなどに参加することで、他の治療院さんの情報も入ってくるようになりました。接骨院は閉鎖的な社会だと思っていて、全く違うグループの方と密に関わることはなかなかないと思うのですが、情報が自然と入ってくるようになりました。これは、自院の経営は『どういう方向に進んだら自分達らしいか』ということが今まで以上に具体的に理解できるようになったので、患者さんに自分の治療院の良さを伝える際に『うちはこういうところが素晴らしいんだよ』『こういうことをやってるんだよ』ということを明確に伝えられるようになりましたね。

3)未来に対する展望が明確になった

リハサクや他の治療院さんと繋がることができ、新しい事が出来そうだなとワクワクした気持ちが芽生えてきました。これは未来を考えた時にすごい大きなことで、やはりそういうものが見えるサービスとそこまでしかないサービスであれば、見えるサービスの方が投資対象としてすごく魅力的だと思います。リハサクはその夢を見せていただけてるし、その夢を共有できると思っていて、だからこそもっと活用しようという気持ちも湧いてきます。

Q「最後に、どんな人(施設)にリハサクをおすすめしたいでしょうか?」

リハサクの導入を検討されている方は本質的な治療をしたいと思われている方が多いと思います。まずは1度問い合わせていただき、リハサクってどんなことができるのかということを知っていただきたいです。ただの運動メニューを送るサービスではないことが分かると思います。はっきり言うと本質的な治療に近づくと思います。うちの施設に来院されている患者さん、2年前の状態だと9割が身体をほぐして欲しいという方がほとんどでした。しかし、今は施術の時間も短くなりました。何故なら運動の仕方を教えているからです。結果として患者さんが身体を動かしている時間が多く、『ここの施設はこうやって治療するんだな』ということが印象付くと思います。そうすることで、ただ整体をやって欲しいだけの方にとってちょっとした意識改革が生まれてきます。それがとても楽しいと思うので、是非検討している方は、そういうところ期待してもらえると良いかなと思います。

サンシャイン通り接骨院

住所:〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目15−1 真下ビル 5F

TEL: 03-5985-6713

休診日: 年中無休 不定休(10:00〜20:30 )

URL: https://www.ekiten.jp/shop_269637/

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