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接骨院

#13

つかもと整骨院

萩原 良昭先生

運動指導の質向上・効率化から運動の提案に役立てる

つかもと整骨院

業種

接骨院

利用規模

2〜5人

用途

利用者コミュニケーション

業務効率化

運動指導

導入目的 今までおこなっていた運動指導の質をより強化したい
課題 自主トレを指導しても忘れる方が多い
効果 患者様ごとに合わせた運動の提案が出来る、運動指導に対する質問が減少、患者満足度の向上、施設LINE公式登録促進
  1. 本日は、大阪府大阪市にあります、つかもと整骨院の萩原良昭先生にお話を伺いました。

Q「萩原様、本日はよろしくお願いします!まずは萩原先生の想いとつかもと整骨院の理念について教えてください。」

私自身、鍼灸師・柔道整復師として働いてきた中で、痛みがあることで「日常生活での動作」に困っている人に接する機会も多く、まだまだたくさんの方が日常生活内の引き起こされる痛みに悩まされているなと感じています。

そのような方達がより快適に生活できるように、痛みを取り除くだけではなく、患者様が痛みの出ないことを実感し、満足した上で安心して本来やりたかったことが出来き、ご家族と笑顔で過ごせるように導いて行きたいとの想いのもと日々取り組んでいます。

そのため、院の施術方針も、施術だけでなく運動を徐々に取り入れてもらいながら、再発しない体作りに意識付できるようアプローチしています。

リハサク導入のキッカケ

Q「リハサクの導入目的は、今までおこなっていた運動指導をより強化するためでしょうか?」

そうです。運動指導の際に私が手本を見せるだけではなく、施設内で一緒に運動をしてもらい、患者様が自宅に帰った時に運動の定着を図れることが重要だと思っています。リハサク導入前から運動指導はしていましたが、「どのようにすればよかった?」などの声もあり、運動指導する際にリハサクを使って運動のポイントなどの理解をより深めてもらうことで、ご自宅で忘れて運動ができない問題を解決でき、患者様自身が運動をしてもらうことのサポートに役立てられると思ったからです。

リハサクの具体的な提供・使用方法

 

〜新患に運動提供/自主トレ運動の共通理解へ〜

Q「具体的にどのような患者様に対してリハサクを提供しているのですか?」

痛みがとても強い方を除いて、新患の方には基本的に全員にリハサクで自主トレメニューを提供しています。

まずは、できるストレッチ・運動から患者様個人に合わせて運動メニューを選択していきます。

再来2回目以降は、運動メニューを教えるのではなく、初回に運動メニューをお渡ししていることで、おこなうべき運動を患者様自身がしっかり理解しているため、ポイントを確認しながら運動を一緒におこなう流れになります。 それを「継続して自宅でもやってください」とお伝えして、運動の習慣化に繋げてもらっています。

 

リハサク導入による効果

Q「リハサクの導入で、どのようなところで役立っていますか?」

1)患者様ごとに合わせた運動の提案に役立てることが出来る

リハサクで運動メニューを提供することで、より運動メニューを提供するべきなのか、まずは運動を実施してもらうことから必要なのか、患者様に合わせて提案の仕方を変える一つの基準にもなります。 運動を継続してくれている方は、患者様の経過・症状がよくなっていることを実感でき、より運動の習慣化に繋げてメニュー変更等していきます。 運動を継続してくれない患者様に対しては、自宅でできなければ「院に来てください!」とお伝えして、まずは運動する時間を少しでも作ってもらうようにします。

2)運動指導に対する質問が減少

自主トレメニューを指導した後に、自主トレメニューの種類・内容についての質問が以前よりだいぶ減りました。

3)患者満足度の向上

運動指導した後に動画送りますね!と伝えると、「そこまでしてくれるの?」などの声が多くあり、動画で運動メニューを提供することが患者満足度にも繋がっていると感じています。

4)施設LINE公式登録の促進

新患の方には、基本的には全員に自主トレメニューを提供しており、提供する上で施設LINE公式の登録が必要になるので、施設LINE公式の登録を促すとほとんどの方が登録していただけます。

Q「最後に、どんな人(施設)にリハサクをおすすめしたいでしょうか?」

運動を施術の一環に取り入れている先生(施設)は、運動指導効率化・患者満足度は上がると思いますので、そのような方にはぜひおすすめしたいです。

「萩原先生、本日はお忙しい中インタビューにご協力いただきありがとうございました!」

つかもと整骨院

住所:〒559-0003 大阪府大阪市住之江区安立1-4-20

TEL: 06-6675-3260

休診日: 木曜午後、日曜、祝日

URL: http://tsukamotoseikotsu.com/

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